Métodos en tutoría: Cuando necesitas de un Coach

La mayoría de las personas encuentran a sus mentores trabajando, o al menos dentro de su industria. A menudo, estos mentores son colegas, compañeros de trabajo o supervisores. Lo que cobra mucho sentido, ya que en el trabajo es donde pasamos la mayor parte de nuestro tiempo, y para tener éxito en nuestra vida profesional, tendemos a recurrir a aquellos que nos han precedido para obtener consejo, apoyo y orientación.

Pero una desventaja de tener como mentor a un compañero de trabajo o supervisor es que en algún momento las aspiraciones, deseos y desafíos que discutas con él pueden estar claramente en desacuerdo con tus propias metas de trabajo y/o responsabilidades laborales.

Digamos que tu capitán de entrenamiento se ha convertido en tu mentor. Él o ella conoce y apoya tus aspiraciones de avanzar hacia un papel de capacitación dentro de su agencia. Pero a medida que pasa el tiempo y las oportunidades de avance no se presentan, te frustras y comienzas a explorar otras opciones de carrera.

Si le dices a tu capitán de entrenamiento sobre las opciones que estás explorando, ¿cómo esto afectará las futuras decisiones de empleo en su agencia? ¿Serás pasado por alto para las promociones por lo que compartiste? ¿Tu mentor, un empleado de la misma agencia, verá los retos de su carrera a través de sus propios ojos, o incluso, usará la información que buscas en otra parte para promover su propia carrera o te dará asesoramiento basado ​​en objetivos personales?

Si bien la mayoría de nuestros amigos, socios, compañeros de trabajo y supervisores tienen buenas intenciones, es casi imposible ser completamente objetivos en su orientación y no dejar que sus metas, deseos, desafíos o noticias importantes los afecten. Somos seres humanos, y lo que pasamos en última instancia afecta a otros. Aunque nos apoyan, los mentores no son inmunes a esto.

Invertido pero imparcial

La respuesta obvia aquí es asegurarse de que su mentor no sea un compañero de trabajo o supervisor. Pero no siempre es tan fácil. La identificación de un mentor no ocurre de la noche a la mañana, incluso a través de servicios similares, como los de NEMSMA, y no siempre tenemos el control sobre a quién admiramos, de quien queremos aprender y nos sentimos cómodos confiando en él. Toma tiempo generar confianza en un mentor y puede tomar algunos intentos antes de encontrar la combinación adecuada. O puede que encuentres varios mentores diferentes basados en diferentes aspectos de lo que está buscando lograr.

Pero, ¿Qué pasaría si pudieras encontrar a alguien que invirtiera en tu éxito pero que sea completamente imparcial y sin juzgar tus triunfos, desafíos y deseos? Ese es el papel de un entrenador (Coach).

El coaching no es terapia, ni consultoría, ni siquiera tutoría. Es una asociación profesional (es decir, remunerada o contratada) entre un entrenador y la persona que está siendo entrenada, en donde el entrenador utiliza estrategias basadas en evidencia para ayudar a la persona a ser entrenada a alcanzar ciertos objetivos. El coaching se manifiesta como un diálogo a través del cual el entrenador y la persona que está siendo entrenada trabajan juntos para generar ideas importantes, obtener claridad y tomar decisiones para mejorar el rendimiento.

Este diálogo le permite a la persona que es entrenada, determinar sus propias respuestas y pasos de acción, lo que le permite no solo resolver problemas inmediatos, sino también desarrollar la capacidad para seguir mejorando. En otras palabras, el coaching consiste en ayudar a las personas a mejorar sus propias capacidades y efectividad para que sus resultados y mejoras de rendimiento duren.

Similitudes y diferencias

El coaching comenzó como una profesión reconocida a principios de la década de los 90´s y a medida que atrajo la atención de los medios, dio lugar a historias de éxito corporativo y facilitó transformaciones personales y profesionales en todo el mundo. El ritmo al que la gente trabaja con los entrenadores hoy en día ha crecido exponencialmente, y miles de personas se han convertido en entrenadores certificados en muchas disciplinas diferentes.

Los entrenadores, como los mentores, vienen en diferentes formas, tamaños y sabores. Hay entrenadores de liderazgo, entrenadores profesionales, entrenadores de vida, entrenadores de negocios, entrenadores de eventos - la lista es interminable. Y al igual que en las relaciones de tutoría, a veces puede tomar algunos intentos para encontrar el entrenador adecuado.

Si bien el coaching es diferente de la tutoría, hay una superposición sustancial. Muchos entrenadores tienen mucha experiencia para compartir, y los mejores mentores generalmente entrenan también. Sin embargo, cuando compartimos objetivos personales o aspiraciones con nuestros mentores, especialmente si son socios, amigos cercanos, compañeros de trabajo o supervisores, pueden no ser totalmente honestos o dispuestos a hacernos preguntas de sondeo para analizar nuestras motivaciones porque no quieren arriesgar la relación. Tienen buenas intenciones, pero a veces necesitamos a alguien más objetivo y con menos que ganar para obligarnos a cavar más profundo.

Otra diferencia es que mientras un mentor es encontrado o identificado, un entrenador (coach) es contratado. Como resultado, el coaching permite a las personas expresarse en un ambiente sin prejuicios con la confianza de que la persona con la que están hablando les apoyará por completo. Un entrenador pone su éxito en primer lugar, sin importar cómo sus aspiraciones les afecten. Y a diferencia de su jefe, gerente, compañero de trabajo, amigo o mentor, un entrenador no necesita que lo impresione, ni tienen nada que ganar con sus decisiones.

El coaching también proporciona muchos de los componentes que faltan cuando nos proponemos alcanzar nuestros objetivos personales y profesionales: responsabilidad, motivación, desafío, estímulo y apoyo inquebrantable. Un entrenador te desafiará para asegurarse de que estás tomando decisiones firmes que pueda respaldar y hacer preguntas profundas e inspiradoras que te obliguen a buscar respuestas y trazar el mejor camino hacia adelante.

La relación de coaching es auténtica porque realmente se centra en ti y lo que quieres lograr, independientemente de cómo afecta a cualquier otra persona a tu alrededor o lo que esa gente podría pensar. Lo más importante, un entrenador trabajará contigo para convertir tus metas, sueños y deseos en logros, sin preocuparse de cómo los afecta personalmente.

Una caja de resonancia imparcial

El coaching y la tutoría no son excluyentes mutuamente y pueden usarse juntos de manera eficaz. Por un lado, un mentor puede mostrarte las cuerdas, ayudarte a navegar por una industria o profesión en particular y darte consejos (a menudo basados ​​en sus propias experiencias) sobre cómo tener éxito.

Por otro lado, un entrenador servirá como una caja de resonancia imparcial, incluso en una industria o profesión en la que a menudo no saben nada, ayudándote a encontrar respuestas dentro de ti mismo. Tú mirarás hacia arriba y tratarás de emular a un mentor, mientras que un entrenador te ayudará a navegar a través de los consejos y asesoramiento que sus mentores y experiencias de vida le han proporcionado.

Recursos

Fratto JM. Coaching de vida profesional para todos los ámbitos de la vida: una guía paso a paso para convertirse en entrenador de vida. Academia Nacional de Entrenadores, https://www.nationalcoachacademy.com/walks-of-life.

Neitlich A. El camino al entrenador. Plataforma de publicación independiente CreateSpace, 2016.

Allison J. Bloom, Esq., FACPE, es abogada de la industria del SEM, actual tesorera de la National EMS Management Association (NEMSMA) y miembro del American College of Paramedic Executive (FACPE). Es una autora y conferencista reconocida a nivel nacional en temas legales, de cumplimiento y de gestión de riesgos. Es fundadora y asesora principal de 2050 Advisors, LLC, una empresa de liderazgo ejecutivo y orientación de transición profesional. Contácte con ella en abloom@2050advisors.com

Traductor

Miguel Ángel Guendulain Díaz

EMT-P por parte del Sistema Operativo de Salvamento Transmedic de Puebla A.C; EMT-P por parte del Colegio Tecnológico Mexicano en Medicina de Urgencia y con 29 Años dedicado a la Atención Médica Prehospitalaria; Técnico Básico en la Gestión Integral del Riesgo por parte de la Escuela Nacional de Protección Civil; Licenciado en Pedagogía; Master in Leadership and Organizational Development with Coaching; Executive´s Master in Leadership Skills Developed in Harvard; Coach Profesional de Alto Nivel; Maestría en Educación y Docencia. Ponente en diferentes Congresos Nacionales e Internacionales de Medicina de Urgencia y Prehospitalarios. Instructor Internacional AHA, NAEMT, ECSI, AAOS, AAP, ASHI. En Cruz Roja Mexicana, Delegación Oaxaca se desempeñó como: Coordinador Académico de la Escuela Estatal de T.U.M., Director Operativo de la Escuela Estatal de T.U.M., Comisionado Estatal de Cursos de Trauma y Coordinador Local de Capacitación. Actualmente es Director General del Centro Estatal de Evaluación de Atención Prehospitalaria Oaxaca A.C..; Facultado Afiliado PHTLS por parte dede NAEMT; Coordinador Regional Zona Suroeste NAEMT y Traductor para EMS World versión en español.

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